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当前，人工智能技术正加速重构证券行业服务业态，加快发展新一代人工智能是推动证券行业高质量发展的新动力。作为行业在人工智能领域布局的先行者，国泰海通行业内率先提出“ALL in AI”策略布局，构筑AI落地应用先发优势，率先实现了AI在智能投顾、智能投研、智能风控、智能运维等八大业务领域的全面突破。
7月24日，在第三届国泰海通“724运维日”上，国泰海通发布证券行业首个新一代全AI智能APP——国泰海通灵犀。
作为国泰海通“ALL in AI”策略布局落地应用的重要里程碑，国泰海通灵犀APP以AI为中枢引领券业智能服务模式变革，以全新交互方式重塑客户服务范式，以行业标杆实践重新定义智能服务的价值内涵，突破综合APP体量重、功能复杂、交互模式传统的问题，将“专业能力、服务效率、个性化体验”三者深度融合，实现证券行业AI应用从“效率提升”到“模式再造”的关键跃迁，标志着证券行业服务模式从“标准化供给”向“智能化定制”的崭新跨越，开启金融科技赋能普惠金融的全新篇章。
聚焦AI技术对客户投资旅程的深度赋能，灵犀APP创新打造“对话、直播、盯盘”三大智能服务界面，适配用户操作习惯支持经典版屏一键切换，突破性实现四屏无缝衔接，打造全流程智能投资服务体验。聚焦AI技术对客户个性化需求的精准响应，灵犀APP依托“君弘灵犀”垂类大模型驱动，深度融合君弘智投服务体系，面向小白型、交易型、配置型客群实现服务的自动化分层匹配。聚焦AI技术与多元客户服务场景的全面融合，灵犀APP打破单一服务边界，让智能工具与专业服务深度协同，实现“把复杂交给AI，把简单留给用户”，打造智能财富管理新体验。
AI赋能对话式交互，让投资决策更“懂你”
AI沉浸式交互体验，专业服务“一问即得”。国泰海通灵犀APP通过智能问答引擎与自然语言处理技术的深度融合，彻底重构了传统投资服务交互模式，将“人找服务”升级为“服务找人”，用户仅需通过自然对话即可完成行情、个股、数据查询等服务，将复杂投资决策简化为“一问即得”的智能交互体验。支持实时语音输入和语音播报，创新实现免手动操作的语音交互服务，突破传统APP的交互边界，实现“言出即达”的智能投资服务范式。
AI驱动交易服务提效，引领智能服务体验革新。国泰海通灵犀APP打造智能动态交互服务引擎，集成投资分析智能体集群，打造极速交易、智能诊股、智能复盘等交易闭环，推动证券服务从“功能操作”向“意图理解”的本质升级。支持客户通过自然对话指令完成交易下单，完成智能订单设置、权限开通、银证转账等交易前置操作，大幅缩短股票买卖、ETF交易等全流程的响应时间与操作步骤，让投资者轻松完成交易闭环。
AI驱动智能化盯盘，让持仓管理更“主动”
多模态AIGC盯盘，实现更高效的持仓管理。国泰海通灵犀APP独创AIGC盯盘服务，实时捕捉盘中秒级异动，智能提炼关键信号。多模态盯盘系统可动态识别用户浏览偏好，基于客户自选股与持仓组合，AI系统实时监测价格波动、资金流向、关键指标变化，生成个性化资讯流与异动提醒，助力实现更高效的持仓管理。
个性化盯盘看板，打造动态智能盯盘服务。国泰海通灵犀APP聚焦客户持仓、自选、历史浏览标的，动态生成个性化盯盘看板，辅助客户快速决策；支持自行调整盯盘范围，聚焦关键信息，为投资者提供“量身定制”的智能盯盘服务；盯盘信息衔接交易功能，助力客户快速把握机会，为客户打造“专属交易员”。
AI全天候内容陪伴，让专业服务“不打烊”
打造AI驱动的价值信息引擎，构建AIGC内容工厂。依托国泰海通强大的金融数据系统与深度行业研究能力，国泰海通灵犀APP构建了覆盖投前、投中、投后的全周期内容服务体系，构建AIGC内容工厂，自动生成热点解读、市场解读、持仓归因报告等智能内容，以“实时化、场景化、精准化”的内容服务，为投资决策提供有力支持。
专业投顾与数字人双擎驱动，打造全天候智慧直播服务。国泰海通灵犀APP精选专业投顾直播节目，上线“投顾在线”大直播节目单，深度解析投资策略，提供实时互动答疑；搭载数字人直播技术，结合平台资讯、专业研报及直播内容打造多元内容生产矩阵，让投资者享受“有深度、有温度、不间断”的沉浸式直播陪伴。
乘AI之风，启智变之航。国泰海通首届818理财节即将于8月1日正式启动，依托AI核心服务能力，汇聚集团综合财富管理服务，打造一场别开生面的“AI投资嘉年华”，让用户在沉浸式互动体验中畅享资产配置、专业直播、智投策略、投教服务，寓教于乐传递“投资中国、共创财富，理财就来国泰海通818”的理念，邀请海量客户共同探索智能投资新纪元。
未来，国泰海通将进一步推进“ALL in AI”策略布局，筑牢技术根基，打造自主可控的AI底座；深化场景赋能，推动AI从“提效工具”向“变革力量”实质性跨越；共建行业生态，助力证券行业数字化发展水平迈向新高度。
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责任编辑：刘万里 SF014
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